Tham khảo

Chính sách Quyền riêng tư của vvv77

Chúng tôi bảo vệ thông tin khi bạn đăng nhập trên điện thoại, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và giao dịch trong ví tài khoản.

MoMoZaloPayViettel MoneyCasino trực tiếp và slot
vvv77 Chính sách Quyền riêng tư của vvv77
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu: chỉ lưu những thông tin cần cho đăng nhập, thanh toán và an ninh tài khoản.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và theo dõi phiên nhằm ngăn gian lận. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc trong phần cài đặt ứng dụng.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin nạp/rút liên quan tới MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát và tuân thủ an ninh. Số tài khoản và ghi chú giao dịch chỉ được chia sẻ cho đối tác khi cần.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu danh sách dữ liệu chúng tôi lưu hoặc bản sao hồ sơ. Yêu cầu cần kèm bằng chứng danh tính để bảo vệ ví tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi yêu cầu mã OTP cho mọi lần đăng nhập mới và khuyến nghị bạn bật xác thực hai bước khi có. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh qua SMS hoặc Zalo.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho giao dịch, đối soát và an ninh. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh và quy trình thực hiện.

Yêu cầu thay đổi

Ghi rõ yêu cầu (truy cập, sửa, xóa) và gửi qua Zalo hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi trong khung giờ hỗ trợ 09:00–23:00.

HỖ TRỢ NHANH

Liên hệ về quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn cần biết dữ liệu nào chúng tôi lưu, muốn chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc nộp yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ ví tài khoản. Thông tin chi tiết và các bước xác minh sẽ được cung cấp khi bạn liên hệ qua kênh dưới đây; giờ hỗ trợ chính thức là 09:00–23:00 theo giờ Việt Nam.

Đội hỗ trợ online

Zalo chat

Liên hệ qua chat Zalo để hỏi về quyền riêng tư, kiểm tra trạng thái xác minh hoặc gửi chứng từ. Ghi rõ số điện thoại tài khoản, loại yêu cầu và thời gian bạn cần phản hồi.

SMS / Tin nhắn

Gửi SMS đến số hotline trong phần Tài khoản để bắt đầu quy trình xác minh OTP. Tin nhắn phải bao gồm mã tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình xác thực về quyền riêng tư. Trong email nêu rõ bạn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu liên quan tới giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về Quyền riêng tư

Dưới đây là các câu trả lời ngắn về cách chúng tôi thu thập, dùng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Mỗi mục chỉ tập trung vào chính sách quyền riêng tư: nguồn dữ liệu (đăng ký, giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money), quyền truy cập, cookie, chuyển dữ liệu cho đối tác studio, và cách liên hệ khi bạn cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn cung cấp, lịch sử giao dịch nạp/rút liên quan tới MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký phiên trên thiết bị để xác thực và phòng chống hành vi bất thường.

Chỉ những trường cần thiết cho việc đối soát với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và đối tác thanh toán mới được chia sẻ. Mục đích là hoàn tất giao dịch và kiểm tra an ninh, không chia sẻ nhiều hơn phạm vi cần thiết.

Gửi yêu cầu qua Zalo chat hoặc email kèm chứng thực danh tính. Chúng tôi hướng dẫn chi tiết các bước xác minh và xử lý yêu cầu theo khung giờ hỗ trợ 09:00–23:00.

Cookie giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn phiên trên trình duyệt di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc xóa dữ liệu ứng dụng, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng tới việc tự động đăng nhập bằng OTP.

Một số dữ liệu kỹ thuật có thể chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng hoặc studio nước ngoài để phát trực tiếp bàn chơi. Mọi chuyển giao đều kèm điều khoản bảo mật và chỉ theo phạm vi cần thiết để hoàn tất dịch vụ.

Liên hệ ngay qua Zalo hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số điện thoại tài khoản và bằng chứng bạn có. Chúng tôi sẽ khóa tạm thời truy cập và hướng dẫn xác minh để bảo vệ ví tài khoản.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản tại vvv77 và các giao dịch trong vùng đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương hạn chế truy cập, một số dịch vụ sẽ không khả dụng.